2013年12月30日，客服中心营销总监陈晓东、各大区经理、办事处经理、主管及办公室各部门负责人齐集广州办公室，召开了2013年终营销工作会议。无穷公司常务副总裁林光明、总裁助理邱荣加等应邀出席会议。
会上，各办事处经理、主管围绕2013年工作情况作了详细的汇报，并针对各区域情况制定了2014年区域营销规划。各大区经理及部门负责人作了精要点评，且提出策略性意见。
新品上市抢占市场
2013年，是无穷历年来产品更新最频繁的一年。“1元品骨爪”于5月份全新上市。与经典款爪类产品的耐嚼韧劲不同，品骨爪以“脆骨嫩肉”为主要特色，满足消费者既能 “咬爪”又吃肉的双重需求；以 “烧烤”为主要特色的烤系列于8月份正式上市，含烤小腿、小翅，有蜂蜜、香辣等多种口味。新登场的系列产品，广受消费者的喜爱。
除了新品陆续上市外，无穷亦进行了产品的全新包装，7月份全新切换了铝膜包装，典型的透明装也在11月换上了新包装，从产品视觉上活化了品牌形象。主视觉中融入新元素，并将终端物料进行延展设计，以时尚、创新的元素吸引广大消费者。
无穷常务副总裁明林光明确指出：新品压力非常重大。客服中心营销总监陈晓东亦表明： 2014年是打基础年份，新品基础是其中重要项目之一。在坚持产品健康、安全的前提下，各款新品的陆续上市，极大丰富了无穷产品线，延伸品牌内涵，布局新品市场。各区域销售同仁须以饱满的精神、十足的干劲，以持续有效的推动力度，一举打开新品市场，抢占新品销售先机。
终端品牌重点打造
2013年市场部KA科正式成立，终端品牌推广被提到了重要日程，深圳地区成为终端推广试验点。以产品形象陈列，结合终端体验营销等方式，全面打造终端生动化建设，增加与消费者的互动频次，全方位提升无穷品牌在终端的知名度与美誉度。
从深圳区域高翔经理中了解到，无穷终端品牌推广，以配合无穷主题的KT板围边、插牌、吊牌、地贴等广宣品，简洁大方，方便执行，产生了有效的品牌效应。终端门店促销配合导购试吃，让消费者亲身体验产品，拉近了消费者与无穷的距离，提高了消费者对无穷品牌的心理认知，形成了良好的美誉度，对深度消费者教育起到极大的推动作用。高经理表示“导购+试吃”方式在快消品行业中被认为是有效的促销方式，对销售拉动起到很重要作用，并建议在后续的主题促销活动中加以复制与推广。
营销中心总监陈晓东指出，承继2013年的终端推广计划，2014年将全面铺开品牌面，除了常见的品牌推广方式外，将策划专案营销活动方案，将终端品牌打造提升到新的高度。
除了在深圳地区以全新方式开展终端形象打造外，其他市场亦结区域特点，制定了各自的推广策略，成效甚佳。
人才配备全面升级
2013年，在人才配备、人事管理上，客服中心做出了重大突破。招聘引进博士、硕士等高学历人才，从快消品行业中挖掘精英，为营销队伍注入了新鲜力量。据客服中心人事主管介绍，2014年将增加招聘力度，拓宽招聘渠道，壮大同仁队伍，强化营销力量。在市场部、企划部、人事管理、财务部、电商部等部门均有增加编制，欢迎有志于从事食品行业的人才加入无穷大家庭。
陈总监在会上强调：调结构、打基础是2014重点。调整产品结构、市场结构、人才结构，为市场打基础、为新品打基础、为品牌打基础。围绕三结构、三基础，客服中心全体同仁将全力以赴，蓄势发力。2014年营销精英的共同追求：乐在工作，共享成果。
无穷客服中心年终营销会议在广州召开
