无穷食品红曲红风波日渐平息。消费者通过此次事件不仅重新认识了食品添加剂,对于无穷食品表现出来的坦诚、有担当、淡定、有格局的企业风范印象深刻。无穷食品的高管也接受了不少媒体记者的采访,其不断强调:只有真正经过市场洗礼的企业才能成就卓越。细观他的各种观点,精髓的地方不少。
市场训练无穷食品要用高标准来要求自己。在充分竞争的市场里面,企业要利于不败,除了发掘自身产品的差异化优势以外,对于产品质量更是要以高于国家标准和行业标准,这样才能够在激烈的竞争中脱颖而出,消费者的选择都是理性,只有行业里面最拔尖的企业才能长时间的受到青睐。所以无穷食品建立了严格的安全生产程序和高于行标的检测指标,以保证产品的质量无可挑剔。在日常运营中,无穷食品对生产流程进行无缝隙的监控和严厉的自检,把所有可能影响产品高质量的不利因素都排除在外。
市场要求无穷食品要有大胸怀,要笑纳各方质疑,包括媒体和消费者的。在食品安全问题层出不穷的今天,消费者可以保留对所以食品的质疑,当然包括无穷食品。但是无穷食品也相信,真金不怕火炼,无穷鸡翅的质量是经得起多方考验的,因为有自信,所以无穷食品在与消费者和媒体沟通时足够坦诚和谦卑。在事件发生之初,向消费者和经销商对此事件为他们造成的不变表示真诚的道歉,将争议搁置,用诚恳的道歉和召回涉嫌产品等表现赢得消费者的好感,同时邀请行业专家与记者和消费者进行深入沟通,专家们的研究领域涵盖了红曲饮食文化、生物工程、轻工食品、卫生监测等各个门类,在沟通的过程中,全面介绍红曲的历史、生物发酵过程、物理化学品性、应用领域、安全性和适用性等信息,让媒体记者和消费者充分的了解事情的原委。